Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает istanbul-transfer.net, как они используются, кому передаются и какие права вы имеете в отношении этих данных.

1. Кто мы

Сайт istanbul-transfer.net управляется Ильханом Абдуллахом Татаевым, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя в Грузии (идентификационный номер 305844842). Он выступает оператором персональных данных, описанных в настоящей политике.

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на ilkhan.tataev@gmail.com.

2. Какие данные мы собираем

При бронировании трансфера или обращении к нам мы собираем:

• Данные бронирования: адреса подачи и назначения, дату и время, число пассажиров, багаж, номер рейса, категорию автомобиля, запрос детского кресла.
• Контактные данные: имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона или WhatsApp.
• Содержание переписки: сообщения, которые вы отправляете через форму на сайте, по электронной почте или в мессенджерах.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, тип устройства и просмотренные страницы — собираются через cookie и аналитические инструменты при наличии вашего согласия.

Мы не собираем и не запрашиваем документы, удостоверяющие личность, и не собираем осознанно данные детей.

3. Платёжные данные

Оплата производится водителю при посадке. Онлайн-оплата на сайте не принимается, поэтому мы не получаем, не обрабатываем и не храним данные ваших банковских карт.

4. Как мы используем данные

Мы используем ваши данные, чтобы:

• организовать, подтвердить и выполнить ваш трансфер,
• согласовать подачу автомобиля с назначенным водителем,
• отслеживать статус рейса, если указан номер рейса,
• поддерживать связь с вами по вашему бронированию, включая изменения и статус заказа,
• выполнять обязанности по бухгалтерскому и налоговому учёту,
• улучшать сайт и оценивать его работу (только с вашего согласия).

5. Правовые основания

Там, где применяется GDPR, мы опираемся на:

• исполнение договора — для организации и выполнения забронированного трансфера,
• юридическую обязанность — для ведения бухгалтерской и налоговой отчётности,
• согласие — для аналитических и маркетинговых cookie,
• законный интерес — для защиты сайта и предотвращения мошеннических бронирований.

6. Кому мы передаём данные

Мы передаём минимально необходимый объём данных:

• Партнёрским водителям и транспортным компаниям в Турции — ваше имя, контактный номер, адреса подачи и назначения, номер рейса, чтобы трансфер мог быть выполнен.
• Поставщикам хостинга, связи и аналитики — как обработчикам, действующим по нашему поручению.
• Государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их для сторонней рекламы.

7. Трансграничная передача данных

Сервис управляется из Грузии, а услуги оказываются в Турции. Это означает, что данные вашего бронирования передаются и обрабатываются в Грузии и Турции — за пределами Европейской экономической зоны. Мы передаём только то, что необходимо для выполнения забронированного трансфера, и требуем от партнёров сохранять конфиденциальность этих данных и использовать их исключительно для этой цели.

8. Сроки хранения

• Данные бронирования и контактные данные: хранятся в течение срока действия бронирования и после него — в объёме, необходимом для поддержки и разрешения спорных ситуаций.
• Бухгалтерская и налоговая документация: хранится в течение срока, установленного применимым налоговым законодательством.
• Настройки согласия на cookie: хранятся в вашем браузере до момента, когда вы очистите данные сайта или измените свой выбор.

Когда данные больше не нужны для этих целей, они удаляются.

9. Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь право:

• получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним,
• исправить неточные данные,
• запросить удаление своих данных,
• возразить против обработки или ограничить её,
• отозвать согласие в любой момент — это не влияет на обработку, уже выполненную ранее,
• получить свои данные в переносимом формате,
• подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных по месту жительства.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на ilkhan.tataev@gmail.com. Мы отвечаем на обращения в течение 30 дней.

10. Безопасность

Мы используем шифрованное соединение (HTTPS) на всём сайте и ограничиваем доступ к данным бронирований кругом лиц, которым он необходим для оказания услуги. Ни один способ передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным, но мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери и неправомерного использования.

11. Cookie

Мы используем cookie трёх категорий: необходимые, аналитические и маркетинговые. Необходимые cookie обеспечивают работу сайта. Опциональные категории помогают нам оценивать эффективность работы сайта и рекламных кампаний.

• Необходимые: требуются для работы бронирования и базовой безопасности.
• Аналитические: опциональные, для измерения и улучшения качества сервиса.
• Маркетинговые: опциональные, для атрибуции и оценки эффективности кампаний.

Вы можете в любой момент изменить настройки согласия через диалог настроек cookie на этой странице.

12. Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Дата последнего обновления указана в начале страницы. Продолжая пользоваться сайтом после обновления, вы принимаете изменённую редакцию политики.